Condiciones generales de contratación
Estas condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regulan las relaciones que puedan surgir entre SUPERSONIDO BILBAO S.L. y los terceros (usuarios, clientes o internautas) que entren en www.supersonido.es, así como con quienes contraten los productos ofrecidos a través de dicha web.
El usuario acepta las Condiciones Generales desde el instante en que utiliza o contrata el servicio o adquiere cualquier producto: el envío del formulario de pedido supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales y, en su caso, de las Condiciones Particulares existentes, declarando ser mayor de edad y con capacidad para contratar.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los usuarios. SUPERSONIDO BILBAO S.L. pone a su disposición el teléfono (944 338 318) y el e-mail (bilbao@supersonido.es) para cualquier duda.
Modificaciones
En cualquier momento SUPERSONIDO BILBAO S.L. puede modificar unilateralmente, sin previo aviso, la configuración, contenidos y presentación de www.supersonido.es (incluyendo modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales), e incluso las presentes Condiciones Generales, mediante su publicación en la web.
Usuario
El uso de www.supersonido.es atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de estas Condiciones Generales y, en su caso, de las Condiciones Particulares que rijan la adquisición. Los pasos para adquirir bienes o contratar servicios son los que se describen en estas condiciones y los que se señalen a lo largo de la navegación.
Extensión de responsabilidades
SUPERSONIDO BILBAO S.L. hace todos los esfuerzos para que la información contenida en www.supersonido.es sea veraz y no contenga errores tipográficos; de producirse alguno, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en algún precio y si un cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará y tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste.
Productos ofrecidos. Sistema de compra
Los productos ofrecidos, junto con sus características y precios, aparecerán en pantalla, así como los gastos de envío al domicilio del Usuario, que serán siempre por cuenta del comprador. Los productos estarán disponibles hasta fin de existencias. Los precios en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable, salvo error mecanográfico.
Comprar en Supersonido es muy sencillo:
- 1. Entra en el catálogo eligiendo la categoría deseada.
- 2. Elige el producto en el listado.
- 3. Pulsa «Comprar» en la ficha del producto para añadirlo al carrito.
- 4. Rellena el formulario «Tramitar compra: Datos Personales» y elige la forma de pago.
- 5. Envía el formulario de pedido a SUPERSONIDO BILBAO S.L.
- 6. Te informaremos del código de tu reserva y, en su caso, del número de cuenta para la transferencia. La reserva tendrá un plazo de 3 días.
- 7. La entrega se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido.
Precios e impuestos
Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío se detallan junto con el precio del producto una vez se agrega al carrito y también en el apartado gastos de envío. Los precios incluyen el IVA aplicable el día del pedido; cualquier modificación del tipo de IVA se reflejará en los precios.
Derecho de no permitir la compra a deudores
SUPERSONIDO BILBAO S.L. se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por tanto el acceso a la tienda online, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con SUPERSONIDO BILBAO S.L.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente el modo de pago. Actualmente aceptamos: transferencia bancaria, tarjeta de crédito (pasarela de pago segura), contrarreembolso (incremento del 2,1%; solo para envíos a la península, Baleares y Portugal), recoger en tienda y financiación a través de Lendismart (sujeta a la aprobación de la entidad financiera). Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consultar las condiciones de envío.
Entrega y gastos de envío
SUPERSONIDO BILBAO S.L. se obliga a entregar los productos en el domicilio señalado en el formulario de pedido en el más breve plazo posible. Para productos en stock, el plazo de entrega será de 2 a 3 días. La información sobre el plazo de entrega cuando los productos no estén en stock es meramente informativa.
Se podrá obtener información acerca del estado del pedido rellenando el formulario «información de pedido» del apartado contactar. Las compras realizadas en fin de semana se servirán a partir del lunes. Los derechos sobre la mercancía pasarán al cliente al hacer efectivo el pago del pedido.
Importante: los pedidos están asegurados por Supersonido contra desperfectos ocasionados en el transporte. Comprueba el buen estado de tu compra al recibirla: tienes un máximo de 24 horas para comunicarnos cualquier incidencia o daño. Fuera de este plazo, el seguro de transporte prescribe.
Derechos del usuario
El cliente podrá anular su pedido en cualquier momento y sin coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista. El cliente (consumidor o usuario) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, previa comunicación a SUPERSONIDO BILBAO S.L., con devolución del precio pagado por el producto (no se abonan los costes de transporte). Se aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido a su prueba; en casos de uso anormal no se aceptará la devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto.
No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado, ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por SUPERSONIDO, ni sobre objetos perecederos, fácilmente reproducibles o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, ni sobre productos a medida.
Instrucciones para el envío (devolución) de productos: la devolución será entregada al transportista para su envío. Los productos más pequeños (radios, auriculares, accesorios…) deben ir protegidos por un embalaje adicional externo; los más grandes (televisores, altavoces…) deben enviarse debidamente protegidos dentro de la caja original con sus protecciones. Serán rechazadas todas las devoluciones que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución (con Nº RMA).
Garantía Supersonido
La garantía legal de los productos nuevos ofertados por Supersonido S.L. a través de www.supersonido.es es de tres años desde la entrega del producto, conforme a la normativa vigente en España para la venta de bienes de consumo, y es válida en los términos legalmente establecidos para consumidores y usuarios.
Los productos ofertados son de primeras marcas. No son productos «B», de segunda mano, reacondicionados o de exposición, salvo indicación expresa en la ficha del producto, en cuyo caso se comunicará claramente la condición del artículo (con garantía sujeta a condiciones específicas, nunca inferior al plazo mínimo legal aplicable).
Para hacer efectiva la garantía será necesario presentar: la factura de compra emitida por Supersonido S.L.; el embalaje y demás contenidos del producto cuando sean necesarios; y el número de serie del producto. La garantía no será válida en caso de daños derivados de factores externos al uso normal (subidas/bajadas de tensión, accesorios inadecuados, caídas, golpes, humedad, agua, fuego, manipulación incorrecta o intervención de terceros no autorizados). La garantía comienza el mismo día de la entrega y no excluye ni limita los derechos legales del consumidor.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con SUPERSONIDO BILBAO S.L. se someten a la legislación española. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Bilbao para la resolución de todos los conflictos que puedan surgir, renunciando a cualquier otro fuero.
Política de protección de datos de carácter personal
SUPERSONIDO BILBAO S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro basado en el estándar SSL. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose al Responsable del Fichero: SUPERSONIDO BILBAO S.L., C/ Zabalbide 49, 48004 Bilbao (Bizkaia). Consulte también nuestra Política de privacidad.